Política de Privacidade e Cookies - 22-02-2022

Política de Privacidade

A Digital Flow, proprietária do website elevenscout.com, da plataforma 21platform.elevenscout.com e das respetivas aplicações móveis, doravante designada por Entidade, tem plena consciência das implicações e da sua responsabilidade no cumprimento das alterações introduzidas em matéria de proteção de dados pessoais pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679, de 26 de abril de 2016, nomeadamente com efeitos a partir de 25 de maio de 2018.

Assim, a Entidade assume o compromisso de garantir a proteção de todos os dados pessoais que lhe sejam disponibilizados, tendo, para o efeito, adotado diversas medidas de segurança, de natureza técnica e organizacional, de forma a proteger os dados pessoais contra qualquer forma de tratamento ilícito.

A Entidade compromete-se ainda a melhorar continuamente o conjunto de procedimentos e técnicas implementados para a proteção de dados pessoais, contando igualmente com todas as sugestões que os utilizadores deste site nos façam chegar para esse fim.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais pela Entidade, recolhidos através do seu website: elevenscout.com, da plataforma 21platform.elevenscout.com e das respetivas aplicações móveis ou através de ações comerciais e promocionais.

1. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são recolhidos exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Responder ao pedido de contacto;
  • Gestão comercial;
  • Melhoria ou personalização dos nossos serviços;
  • Envio de newsletters e outras ações promocionais. Os clientes podem cancelar a subscrição do serviço de newsletter por e-mail, clicando no link da newsletter que enviamos por e-mail;
  • Nos casos em que a sua conservação seja legalmente obrigatória ou necessária para a execução do contrato.

2. Dados pessoais recolhidos

Os dados recolhidos relativos ao nome, endereço de e-mail, número de telefone, NIF/VAT, entidade e país são utilizados para as finalidades estabelecidas nesta política e podem ser obtidos através de:

  • Formulário de contacto do website;
  • Recolha presencial;
  • Formulários de registo;
  • Processo de subscrição ou compra.

3. Consentimento

Antes de ser enviada a primeira mensagem promocional ou newsletter, será solicitado o consentimento expresso do titular dos dados para o envio deste tipo de mensagens.

Este consentimento será solicitado por e-mail e o titular dos dados só receberá mensagens se responder afirmativamente. Se a resposta for negativa, os seus dados serão eliminados.

4. Período de conservação dos dados

Os dados pessoais recolhidos serão mantidos enquanto existir consentimento por parte dos titulares, nos dados pessoais cuja recolha exija o seu consentimento. Todos os outros serão mantidos enquanto a sua conservação for legalmente obrigatória ou necessária para a execução do contrato.

5. Partilha de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos podem ser partilhados para alojamento e backup em servidores localizados em Portugal e apenas pela Entidade.

6. Direitos dos titulares

Para aceder, corrigir, adicionar, atualizar, eliminar ou alterar o consentimento para comunicações, o titular deve contactar a Entidade através do e-mail info@elevenscout.com. Estes pedidos serão tratados com a maior brevidade possível.

Poderá também utilizar esta forma de contacto para qualquer esclarecimento ou sugestão sobre estas Políticas de Privacidade.

7. Ligações para websites externos e APIs

O site elevenscout.com, a plataforma 21platform.elevenscout.com e as respetivas aplicações móveis podem conter ligações para websites de terceiros/parceiros e APIs. Os referidos sites não estão sob o controlo da Entidade, pelo que esta não se responsabiliza pelo conteúdo de qualquer desses sites. Recomenda-se que os utilizadores do site da Entidade, ao acederem a outros websites, consultem as páginas que, dentro desses sites, se refiram às respetivas políticas de privacidade.

8. Cookies

Ao navegar no website da Entidade, são utilizados cookies que, no entanto, não recolhem informações que identifiquem o utilizador. São recolhidas informações genéricas, nomeadamente a forma como os utilizadores chegam e utilizam o site. As informações recolhidas são utilizadas para controlar o número de visitas e para estudos estatísticos, bem como para assegurar o correto funcionamento do site, facilitar a navegação e melhorar a experiência do utilizador.

A utilização de cookies permite otimizar a navegação no website de forma contínua, proporcionando uma experiência de elevada qualidade que também supera a obtida na visita anterior pelo utilizador.

Mais informações sobre Cookies podem ser encontradas abaixo na Política de Cookies.

9. Alteração das Políticas de Privacidade

Estas Políticas de Privacidade podem ser alteradas ou revistas, sem aviso prévio, devido a exigências legislativas ou regulamentares de acordo com a lei em vigor. Todas as alterações significativas a estas Políticas de Privacidade serão devidamente comunicadas aos utilizadores no website da Entidade.

Como estas Políticas de Privacidade podem ser revistas a qualquer momento, de acordo com os critérios descritos acima, a Entidade recomenda que os seus utilizadores as revejam periodicamente.

As Políticas de Privacidade modificadas entrarão em vigor a partir da data de revisão, que será visível na página inicial.

Política de Cookies

1. Introdução

Este website utiliza Cookies apenas com o objetivo de melhorar e otimizar a experiência dos seus utilizadores.

2. O que são Cookies?

Os Cookies são pequenos ficheiros que contêm informação relevante para a navegação neste site. Estes ficheiros são carregados pelo dispositivo utilizado para aceder ao site (smartphone, computador, tablet, etc.) através do navegador de internet, durante a visita do utilizador.

Os Cookies permitem:

  • Assegurar o correto funcionamento das páginas web;
  • Guardar as preferências do utilizador (por exemplo, o idioma escolhido, o tamanho da fonte, etc.);
  • Obter informações sobre a experiência de navegação do utilizador;
  • Obter informações estatísticas anónimas sobre as páginas visitadas, o tempo despendido no site, entre outros dados.

3. Finalidades da utilização de Cookies

As finalidades da utilização de Cookies neste website são:

  • Assegurar o seu funcionamento adequado;
  • Facilitar a navegação e melhorar a experiência do utilizador.

O uso de Cookies permite otimizar continuamente a navegação no site, proporcionando uma experiência de alta qualidade que supera a obtida na visita anterior do utilizador.

4. Tipologia e funcionalidade

De acordo com a sua permanência, os Cookies podem ser divididos em dois tipos:

Cookies de Sessão:

  • Expiram no momento em que a janela do navegador é fechada. São usados para ligar as ações do utilizador durante a sessão.

Cookies Persistentes:

  • Expiram quando a sua tarefa ou função é completamente realizada, a sua validade expira ou são removidos manualmente pelo utilizador. São reativados a cada visita ao site.

De acordo com a sua finalidade, os Cookies podem ser ainda classificados da seguinte forma:

Estritamente necessários ou essenciais:

  • São indispensáveis para o funcionamento do site. São responsáveis por assegurar o correto funcionamento e visualização do site, sendo ativados em resposta a ações do utilizador, como o procedimento de login ou o preenchimento de formulários.

Cookies de Desempenho:

  • Destinam-se a recolher dados estatísticos sobre o desempenho do site. Não recolhem dados pessoais do utilizador, apenas parâmetros de erros ou desempenho de novas funcionalidades que possam ter sido implementadas no site.

Cookies de Funcionalidade:

  • Suportam as funcionalidades do site, permitindo memorizar algumas informações do utilizador, como o idioma escolhido ou personalização da área do cliente.

Cookies Publicitários ou de Segmentação:

  • Registam as páginas que o utilizador visualizou e os links que seguiu, de modo a apresentar conteúdos publicitários mais relevantes. Esta informação pode ser partilhada com terceiros e usada para avaliar o sucesso de campanhas publicitárias.

5. Bloquear o uso de Cookies

Se o utilizador desejar, pode desativar a funcionalidade de Cookies no navegador ou limitar a utilização de Cookies para um serviço específico.

Geralmente, todas as alterações ao nível do navegador de internet relativamente à forma como os Cookies são usados e/ou aceites podem ser feitas na seção “Opções” ou “Preferências” do navegador.

6. Consequências de bloquear Cookies neste site

Se os Cookies forem parcial ou totalmente bloqueados, algumas funcionalidades e/ou serviços podem não funcionar corretamente ou ter um comportamento diferente do esperado.

7. Garantias adicionais e revogação de aceitação

A Entidade não se responsabiliza pelo conteúdo e veracidade das políticas de privacidade de quaisquer componentes de terceiros incluídos neste site.

8. Alteração da Política de Cookies

A Entidade reserva-se o direito de modificar esta Política de Cookies, de acordo com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

As alterações significativas serão devidamente comunicadas aos utilizadores do site.

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